質問:
家電量販店にお勤めの方に質問します。
仕事をしていて、良かったな〜、楽しいな〜と思うことを教えてください。
また、仕事をしていて、辛いこと、こんなトラブルに巻き込まれたなどの話を聞かせてください。
３５才男ですが、現在のお店が店舗閉鎖となり、他業種の接客を数件検討しています。家電量販店もその一つです。アドバイス等ありましたら、お願い致します。
答え:
私が、中途採用（準社員）で入ったのが２３歳でした。（未経験＆女性だったから）
楽しかったのは、ほとんど同年代（ちょっと年上）が多く、お店以外でも遊び（飲み）に行くのは多かったです。
男３人寄れば、休憩中は下ネタ話に夢中になり、携帯電話のエロ画像（グラビア系）見せ合いもしてました。
私がいたところは総勢４０人近くいましたが、女性合計しても１０人くらい。
辛いことといえば、知識のない人が販売をするにはかなりの勉強が必要。
店員となるからには、何も知らない素人にわかりやすく説明し販売までこぎつけなければならないから。
電球１つにしても簡単に販売できると思うが、種類の違いまで理解し説明できなければクレームにつながる。
ほんの些細な子とがクレームになります。
・家電リサイクル法が始まった時、言った言わないでクレームになり怒鳴り散らしたお客様もいました。
ちょっとヘラヘラしてる・気に食わない態度などで、土下座を要求されした店員。
・はしごを使って展示品の箱を取る際に、誤って落下し足を骨折し入院した店員。ヒビ入れた店員も。
天井の高い倉庫なので、ヘタすれば２階以上の高さ？と、空箱でも付属品在中なので、重さもある。
・転勤が決まったら、辞令〜引越しまで約１週間。連絡ミスで３日で済ませた人もいる。（転勤先→自宅）
転勤に関しては、毎月のようにどこかの店舗で辞令が出る。
新規開店のみ、引越しまでの期間は多少ある。
商品運びも重いので、「腰」にくるようです。（椎間板ヘルニア持ちとか）
冷蔵庫・洗濯機は、１００ｋｇに近い商品が多いから。
持ち方・運び方は、慣れれば何とかなります。決して、１人ですべてやるわけでもないし。
私も一時期、整形外科通ってました。
女性ながら、２９ｋｇまで持ち上げ＆ワゴンタイプ車に載せ上げまでしてましたよ。
当然、「二の腕」の筋肉がすごくなりました・・・。
補足の質問:
大変、貴重な回答、ありがとうございます。
特にお客様とのトラブルに関しては、高額なものも多いので大変なのでしょうね・・・就職できたらがんばって知識を身に付けたいと思います。この質問・回答は役に立ちましたか？
家電量販店にお勤めの方に質問します。
仕事をしていて、良かったな〜、楽しいな〜と思うことを教えてください。
また、仕事をしていて、辛いこと、こんなトラブルに巻き込まれたなどの話を聞かせてください。
３５才男ですが、現在のお店が店舗閉鎖となり、他業種の接客を数件検討しています。家電量販店もその一つです。アドバイス等ありましたら、お願い致します。
答え:
私が、中途採用（準社員）で入ったのが２３歳でした。（未経験＆女性だったから）
楽しかったのは、ほとんど同年代（ちょっと年上）が多く、お店以外でも遊び（飲み）に行くのは多かったです。
男３人寄れば、休憩中は下ネタ話に夢中になり、携帯電話のエロ画像（グラビア系）見せ合いもしてました。
私がいたところは総勢４０人近くいましたが、女性合計しても１０人くらい。
辛いことといえば、知識のない人が販売をするにはかなりの勉強が必要。
店員となるからには、何も知らない素人にわかりやすく説明し販売までこぎつけなければならないから。
電球１つにしても簡単に販売できると思うが、種類の違いまで理解し説明できなければクレームにつながる。
ほんの些細な子とがクレームになります。
・家電リサイクル法が始まった時、言った言わないでクレームになり怒鳴り散らしたお客様もいました。
ちょっとヘラヘラしてる・気に食わない態度などで、土下座を要求されした店員。
・はしごを使って展示品の箱を取る際に、誤って落下し足を骨折し入院した店員。ヒビ入れた店員も。
天井の高い倉庫なので、ヘタすれば２階以上の高さ？と、空箱でも付属品在中なので、重さもある。
・転勤が決まったら、辞令〜引越しまで約１週間。連絡ミスで３日で済ませた人もいる。（転勤先→自宅）
転勤に関しては、毎月のようにどこかの店舗で辞令が出る。
新規開店のみ、引越しまでの期間は多少ある。
商品運びも重いので、「腰」にくるようです。（椎間板ヘルニア持ちとか）
冷蔵庫・洗濯機は、１００ｋｇに近い商品が多いから。
持ち方・運び方は、慣れれば何とかなります。決して、１人ですべてやるわけでもないし。
私も一時期、整形外科通ってました。
女性ながら、２９ｋｇまで持ち上げ＆ワゴンタイプ車に載せ上げまでしてましたよ。
当然、「二の腕」の筋肉がすごくなりました・・・。
補足の質問:
大変、貴重な回答、ありがとうございます。
特にお客様とのトラブルに関しては、高額なものも多いので大変なのでしょうね・・・就職できたらがんばって知識を身に付けたいと思います。この質問・回答は役に立ちましたか？
ウェブサイトのユーザーによる情報ポスト、JPQA.comのない保証の正しさ.