質問:
派遣会社の紹介で、電気屋さんで電化商品を勧めるバイトがあり興味が沸いたのですがマトモな接客経験がないと難しいでしょうか？研修があるので未経験でもOKとありましたが、研修とはどんな事をするんですか？一人ずつ挨拶の練習とか、そういう事でしょうか？何も分からずお恥ずかしいのですが、もし経験者の方いらっしゃいましたら色々と教えて頂けたらと思います。宜しくお願いしますm(_ _)m
答え:
募集の際に『研修あり、未経験でもＯＫ』とうたわれていたなら、応募者が不慣れでもそう問題は無いと思います。でもこの『研修』も派遣会社や派遣先次第という面もあって、きちんとしてくれるかどうかは断言出来ません。
私も電化製品店（主に時計）に派遣で行っていましたが、基本的な研修なんかされたことは無いですよ。人通りの多い大阪ミナミの商店街で大声で客寄せをする仕事が主でした。羞恥心が無いので特に苦痛を感じませんでしたが、人によっては絶対やりたくないでしょうね。
派遣とは言え結局本人の『仕事を覚えて役に立ちたい』という気持ち次第じゃあないでしょうか？私は店頭に並ぶ商品について、自分でパンフレットを読んで勉強したので、お客様からの問い合わせにそれなりに応えることが出来るようになりましたよ。お店側はそこまで期待していなかったかもしれませんが、店長に可愛がってもらいました。
頑張って下さいね！！
補足の質問:
皆さんご丁寧に有難うございました！とても参考になりました。受かるかは分からないけど頑張ります。この質問・回答は役に立ちましたか？
答え:
こう考えましょう。
接客経験がない、ということは、どうあがいてもどうにもなるものではないのです。つまり、変えられないことを悩んでも仕方ないですね。
これからの対策を考えましょう。
あなたは電化製品を買ったことがありますか？例えば、携帯電話、デジカメ、PCなどをお客の立場で買いに行く時、販売店員の対応はどうでしたか。
どういう対応（接客）を受けた時に、販売店や販売店員を評価しますか、しませんか？
・来店時のいらっしゃいませの挨拶が元気よくできる
・お客の悩みに親身に対応してくれる
・商品知識が豊富で、質問に対する的確な説明をしてくれる。
・答えられない質問が合ったとしても、他者へ確認して答えてくれる
・お客の悩みに対して提案をしてくれる
・購入してもしなくても帰る際にありがとうございましたと挨拶し送り出してくれる。
こうした接遇（せつぐう）は日常の中から学ぶことができますね。
それを貴方自身が整理してアピールして、実践して行けばいいですね。
こうした接遇面、商品知識や仕事の進め方等については、各社マニュアルがあると思うので、研修で基本的なことは教育して貰えるでしょう。
他は答える:
基本的に、その商品についてを勉強するわけです。
その商品についてとことん知らなくては、話になりません。
販売するからには、知識が無ければお客様にお勧めできないじゃないですか？
商品Ａ・Ｂの違いは？と聞かれ、答えられなくては何のために店頭に立っているのですか？
お客様に質問され、他の社員に代わってもらうなら単なるバイトでもできます。
そうではなく、自分で商品知識を身につけ自ら売り込まなくてはならない。
ベテラン社員と何も知らない店員がいたら、あなたはどちらで接客を受け購入を決めますか？
何でも知っていて答えることができる方を選ぶでしょ！
何も知らなければ、お客様と変わらない。
挨拶の練習なんて、普通は常識としてわかるもの。
何の知識も持たずに売り場に立っても、はっきり言えば足手まといです。
最初は誰でも未経験から始まります。
家電量販店に入社する新入社員だって、入社直後は何も知らないところから始まります。
それが、１年も経つと本当に１年目か？と思う売り上げも出したりする。
私はレジ（非正社員）として家電量販店に入ったので、商品知識はあまり不要でした。
ですが、知らないことは仕事をやっていく上では大変でした。
最低限の知識をつければ、後は気力や仕事をしながらの勉強で販売できます。
お店で仕事する以上、社員も派遣も関係なし。
お客様は、そこの「店員さん」としか思ってません。
一目だけで、区別できたらすごいです！まず、「違い」わからないはずだから。
たった１人の従業員の接客が、お店のイメージをも変えます。
接客態度１つで、良し悪しが決まる。
派遣ではないけど、家電量販店側店員だったからの意見です。
派遣会社の紹介で、電気屋さんで電化商品を勧めるバイトがあり興味が沸いたのですがマトモな接客経験がないと難しいでしょうか？研修があるので未経験でもOKとありましたが、研修とはどんな事をするんですか？一人ずつ挨拶の練習とか、そういう事でしょうか？何も分からずお恥ずかしいのですが、もし経験者の方いらっしゃいましたら色々と教えて頂けたらと思います。宜しくお願いしますm(_ _)m
答え:
募集の際に『研修あり、未経験でもＯＫ』とうたわれていたなら、応募者が不慣れでもそう問題は無いと思います。でもこの『研修』も派遣会社や派遣先次第という面もあって、きちんとしてくれるかどうかは断言出来ません。
私も電化製品店（主に時計）に派遣で行っていましたが、基本的な研修なんかされたことは無いですよ。人通りの多い大阪ミナミの商店街で大声で客寄せをする仕事が主でした。羞恥心が無いので特に苦痛を感じませんでしたが、人によっては絶対やりたくないでしょうね。
派遣とは言え結局本人の『仕事を覚えて役に立ちたい』という気持ち次第じゃあないでしょうか？私は店頭に並ぶ商品について、自分でパンフレットを読んで勉強したので、お客様からの問い合わせにそれなりに応えることが出来るようになりましたよ。お店側はそこまで期待していなかったかもしれませんが、店長に可愛がってもらいました。
頑張って下さいね！！
補足の質問:
皆さんご丁寧に有難うございました！とても参考になりました。受かるかは分からないけど頑張ります。この質問・回答は役に立ちましたか？
答え:
こう考えましょう。
接客経験がない、ということは、どうあがいてもどうにもなるものではないのです。つまり、変えられないことを悩んでも仕方ないですね。
これからの対策を考えましょう。
あなたは電化製品を買ったことがありますか？例えば、携帯電話、デジカメ、PCなどをお客の立場で買いに行く時、販売店員の対応はどうでしたか。
どういう対応（接客）を受けた時に、販売店や販売店員を評価しますか、しませんか？
・来店時のいらっしゃいませの挨拶が元気よくできる
・お客の悩みに親身に対応してくれる
・商品知識が豊富で、質問に対する的確な説明をしてくれる。
・答えられない質問が合ったとしても、他者へ確認して答えてくれる
・お客の悩みに対して提案をしてくれる
・購入してもしなくても帰る際にありがとうございましたと挨拶し送り出してくれる。
こうした接遇（せつぐう）は日常の中から学ぶことができますね。
それを貴方自身が整理してアピールして、実践して行けばいいですね。
こうした接遇面、商品知識や仕事の進め方等については、各社マニュアルがあると思うので、研修で基本的なことは教育して貰えるでしょう。
他は答える:
基本的に、その商品についてを勉強するわけです。
その商品についてとことん知らなくては、話になりません。
販売するからには、知識が無ければお客様にお勧めできないじゃないですか？
商品Ａ・Ｂの違いは？と聞かれ、答えられなくては何のために店頭に立っているのですか？
お客様に質問され、他の社員に代わってもらうなら単なるバイトでもできます。
そうではなく、自分で商品知識を身につけ自ら売り込まなくてはならない。
ベテラン社員と何も知らない店員がいたら、あなたはどちらで接客を受け購入を決めますか？
何でも知っていて答えることができる方を選ぶでしょ！
何も知らなければ、お客様と変わらない。
挨拶の練習なんて、普通は常識としてわかるもの。
何の知識も持たずに売り場に立っても、はっきり言えば足手まといです。
最初は誰でも未経験から始まります。
家電量販店に入社する新入社員だって、入社直後は何も知らないところから始まります。
それが、１年も経つと本当に１年目か？と思う売り上げも出したりする。
私はレジ（非正社員）として家電量販店に入ったので、商品知識はあまり不要でした。
ですが、知らないことは仕事をやっていく上では大変でした。
最低限の知識をつければ、後は気力や仕事をしながらの勉強で販売できます。
お店で仕事する以上、社員も派遣も関係なし。
お客様は、そこの「店員さん」としか思ってません。
一目だけで、区別できたらすごいです！まず、「違い」わからないはずだから。
たった１人の従業員の接客が、お店のイメージをも変えます。
接客態度１つで、良し悪しが決まる。
派遣ではないけど、家電量販店側店員だったからの意見です。
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