質問:
ドコモユーザー歴12年です。
今まで正規のドコモショップ以外で機種変をした事はありませんでした。

俗に言う、携帯屋や家電店が安いとは聞いてはおりますが、ドコモショップと何が違うのですか?
ドコモショップ以外は、客の個人情報が見られないとは聞きましたが、それなのにプランの変更とかが出来るのですか?

メリットとデメリットを教えて下さい
答え:
携帯ショップ(いわゆる量販店)は、
携帯端末の販売店です。

基本的には、量販店は販売の受付窓口になっているだけで、
直接ドコモのコンピューター情報を見られるわけではありません。
登録可能なコンピューターのある、離れた場所(開通場所)と連携を取りながら、
販売をしています。

なので、
機種変更でも≪お渡しまでに〇時間≫という表示もあります。
※ただ、大きな併売店だと、簡易コンピューターがあるので、
その場で変更できる店舗もあります。

ドコモショップは目の前にコンピューターがあるので、
その場で登録され、その場で新しい端末を手渡されますよね。


>ドコモショップと何が違うのですか?

量販店は、端末を販売する事が主たる目的である為、
端末を販売するのと同時に料金プランの変更などはできますが、
料金プランだけを変更するというような、
端末購入を含まない各種手続きは行なえません。

>メリットとデメリットを教えて下さい

量販店のメリットは、概ね端末価格を安く設定してあるので、
安く購入する事ができます。
が、
機種変更手続きですぐに新しい端末を使えなかったり、
ドコモショップより知識が曖昧だったりします。
(勿論、勉強熱心な方もいるので、全てではありません)

ドコモショップは、端末の価格設定は高めですが、
様々な手続きが同時に出来る事、端末をすぐに使える事、
そして、情報管理がシビアなので信頼性が高い事、が言えるかと思われます。

どちらを選択するかは、それぞれの価値観、と言った所でしょうか。
補足の質問:
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