質問:
ドコモの携帯を使用しているのですが、
先月分の料金が銀行から引き落としが間に合わなかったようで
24日に止まってしまいました。
自宅に請求書が届いていたのでコンビニにて19時頃料金を支払ったのですが未だに携帯が繋がりません。
先月引き落としが間に合わなかった時は、ドコモショップで料金を支払い
5分後には繋がるようになったのですが、コンビニでは繋がるまでに時間がかかるのでしょうか?もしくは、他に遅延料などを支払わなければならないのでしょうか?
答え:
コンビニは早いですよ。
銀行での支払いは数日かかりますが。

ひょっとしたら1ヶ月分間違えて(1個飛ばしで)払ってしまったとか
もしくはファミリーで他の回線を持っていて、
その人が未納になっていませんか?
補足の質問:
たくさんのご回答ありがとうございました。未だに(午前8時)繋がらないので他の未納があるのかもしれません。本日ドコモショップへ行こうと思います。この質問・回答は役に立ちましたか?
答え:
コンビニですと、開始手続きに数日かかります。。。。。。。。
他は答える:
私の同僚は前の日の午前2時にSTOPし、ドコモに電話したら「コンビニから支払いすれば即時開通する」と言われ払ったら2分位で繋がりましたけど・・・・。
他は答える:
コンビニは早いはず。

ドコモに確認ですね。ドコモショップではなく151です。手元に領収書用意しといて下さい。

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