質問:
ＰＣ初心者で、何回か質問してるのですが、一向に改善されません。
症状は、画面の右上に黄緑色の文字で「メール」と出ると「outlookナビ−Microsoft Office Outlook」という画面が立ち上がります。
それが３０枚ぐらい画面が出たりします。
最近では、電源を切っても勝手に電源が入り、コンセントを抜いてないと電源が入りっぱなしです。
勝手に電源が入ると、画面に必ず「outlookナビ−Microsoft Office Outlook」が立ち上がっている状態です。
「Microsoft Office Outlook」は一度も使った事がありません。
メールはヤフーでしか送受信した事がありません。
迷惑メールも受信するようになりました。
以前に、スパイウエアなのでは？と言われたので、キングソフト社のフリーソフトでスキャンしましたが、異常ありませんでした。
ノートンでもファイル全てスキャンしましたが何も検出されませんでした。
本当に困っています。
どなたかよろしくお願い致します。
答え:
解決出来るかどうか判らないのですが、試してください。
（過去の質問からウイルスには感染していないと仮定しています）
症状からすると、outolookでメール受信？すると「ナビ」が立ち上がるようですが、outlook2003？はインストールしているのでしょうか？
（使ってはいないようですが）
インストールしていて今後共使わないのでしたら、アンインストールをお勧めします。
スタート→コントロールパネル→プログラムの追加と削除→Microsoft Office→変更（削除ではありません）→機能の追加/削除でoutlookのみを削除してみてください。
もしうまくいかなかったら、URLを参照して「スタートアップ」項目で自動起動を切るやり方です（システム構成ユーティリティ）
（Windows98用の記事ですが、XPでも同じです）
「outlook」の文字を探して該当する項目のチェックをはずして適用、再起動
再起動後、ダイアログボックスが出ますが、「今後表示しない」にチェックをし、ＯＫ
（システムの起動に非常に関係しますので、わからなければチェックをはずさないように、最悪ＯＳが起動しなくなります）
補足の質問:
分かりやすい回答ありがとうございました。アンインストールしました。スタートアップにはありませんでした。outlookでメールは受信してません。また症状が出たら助けて下さい。（ボタン押しっぱなしはしてません）この質問・回答は役に立ちましたか？
答え:
WindowsXPをご使用でしたら「システムの復元」を試してみてはいかがでしょう。
操作方法は参考URLをご覧ください。
他は答える:
一つ思うのが、何かキーボードやワンタッチキーが押されっぱなしになっていませんか？
もしくはそれ関係の故障だと思います。
そもそも電源が勝手に入る時点でソフト的な障害ではありません。
------------------------------------------------------------
まず、ワンタッチキーで電源が入るノートは多いですし、
メールが立ち上がるのもワンタッチキーです。
（つまり電源が入ってしまうのも、アプリが勝手に何個も立ち上がるのも説明がつきます）
--------------------------------------------------------------
端末保守の経験でノート型のもので何度も見たことがありますが、
キーボードの故障やワンタッチキートラブルの可能性が高い気がします。
メーカー修理が手っ取り早いと思いますよ。
もしくはPS/2キーボードをつないで直るか。（USBではだめ）
外付けPS/2キーボードをつなぎ、自動で内部IRQ（キーボードやタッチパッド）を切り離せれば、
内部キーボードが原因だと分かる場合もあります。
ただ参考程度の切り分けだと思って下さい。
メーカー修理が妥当です。
ＰＣ初心者で、何回か質問してるのですが、一向に改善されません。
症状は、画面の右上に黄緑色の文字で「メール」と出ると「outlookナビ−Microsoft Office Outlook」という画面が立ち上がります。
それが３０枚ぐらい画面が出たりします。
最近では、電源を切っても勝手に電源が入り、コンセントを抜いてないと電源が入りっぱなしです。
勝手に電源が入ると、画面に必ず「outlookナビ−Microsoft Office Outlook」が立ち上がっている状態です。
「Microsoft Office Outlook」は一度も使った事がありません。
メールはヤフーでしか送受信した事がありません。
迷惑メールも受信するようになりました。
以前に、スパイウエアなのでは？と言われたので、キングソフト社のフリーソフトでスキャンしましたが、異常ありませんでした。
ノートンでもファイル全てスキャンしましたが何も検出されませんでした。
本当に困っています。
どなたかよろしくお願い致します。
答え:
解決出来るかどうか判らないのですが、試してください。
（過去の質問からウイルスには感染していないと仮定しています）
症状からすると、outolookでメール受信？すると「ナビ」が立ち上がるようですが、outlook2003？はインストールしているのでしょうか？
（使ってはいないようですが）
インストールしていて今後共使わないのでしたら、アンインストールをお勧めします。
スタート→コントロールパネル→プログラムの追加と削除→Microsoft Office→変更（削除ではありません）→機能の追加/削除でoutlookのみを削除してみてください。
もしうまくいかなかったら、URLを参照して「スタートアップ」項目で自動起動を切るやり方です（システム構成ユーティリティ）
（Windows98用の記事ですが、XPでも同じです）
「outlook」の文字を探して該当する項目のチェックをはずして適用、再起動
再起動後、ダイアログボックスが出ますが、「今後表示しない」にチェックをし、ＯＫ
（システムの起動に非常に関係しますので、わからなければチェックをはずさないように、最悪ＯＳが起動しなくなります）
補足の質問:
分かりやすい回答ありがとうございました。アンインストールしました。スタートアップにはありませんでした。outlookでメールは受信してません。また症状が出たら助けて下さい。（ボタン押しっぱなしはしてません）この質問・回答は役に立ちましたか？
答え:
WindowsXPをご使用でしたら「システムの復元」を試してみてはいかがでしょう。
操作方法は参考URLをご覧ください。
他は答える:
一つ思うのが、何かキーボードやワンタッチキーが押されっぱなしになっていませんか？
もしくはそれ関係の故障だと思います。
そもそも電源が勝手に入る時点でソフト的な障害ではありません。
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まず、ワンタッチキーで電源が入るノートは多いですし、
メールが立ち上がるのもワンタッチキーです。
（つまり電源が入ってしまうのも、アプリが勝手に何個も立ち上がるのも説明がつきます）
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端末保守の経験でノート型のもので何度も見たことがありますが、
キーボードの故障やワンタッチキートラブルの可能性が高い気がします。
メーカー修理が手っ取り早いと思いますよ。
もしくはPS/2キーボードをつないで直るか。（USBではだめ）
外付けPS/2キーボードをつなぎ、自動で内部IRQ（キーボードやタッチパッド）を切り離せれば、
内部キーボードが原因だと分かる場合もあります。
ただ参考程度の切り分けだと思って下さい。
メーカー修理が妥当です。
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