質問:
いきなり再起動状態になります。パソコンを立ち上げ、インターネットに繋いでいるときに急に画面が真っ黒になり消えて再起動画面になってしまいます。
ウイルスにでもやられたのでしょうか？
どのようなことが考えられますか？
どうすればいいでしょうか？
パソコン初心者です。よろしくお願いします。
答え:
再起動をさせるウィルスはありますが、カウントダウンが始まるのが普通です。
でも無意味ではありませんので、完全スキャンをして下さい。
ウィルスでないとすると原因は多々ありますので、回答は困難です。
再起動を停止する作業をして、様子を見て下さい。
補足の質問:
ありがとうございました。とてもわかりやすかったです。この質問・回答は役に立ちましたか？
答え:
ウイルスだとして-ウイルススキャンをしてみてください。セキュリティソフトは入っていますよね？
解決しなければ、再セットアップをしてみてください。
いきなり再起動状態になります。パソコンを立ち上げ、インターネットに繋いでいるときに急に画面が真っ黒になり消えて再起動画面になってしまいます。
ウイルスにでもやられたのでしょうか？
どのようなことが考えられますか？
どうすればいいでしょうか？
パソコン初心者です。よろしくお願いします。
答え:
再起動をさせるウィルスはありますが、カウントダウンが始まるのが普通です。
でも無意味ではありませんので、完全スキャンをして下さい。
ウィルスでないとすると原因は多々ありますので、回答は困難です。
再起動を停止する作業をして、様子を見て下さい。
補足の質問:
ありがとうございました。とてもわかりやすかったです。この質問・回答は役に立ちましたか？
答え:
ウイルスだとして-ウイルススキャンをしてみてください。セキュリティソフトは入っていますよね？
解決しなければ、再セットアップをしてみてください。
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