nifty＠でnet接続していて、８月に解約し別のプロバイ...

質問:
nifty＠でnet接続していて、８月に解約し別のプロバイダにしたつもりが、１０月も継続して利用料金２９９２円が引き落とされていました。契約は一年以上たっていて違約金ではないのですが、どのような場合このようなことが起こるのでしょうか。

答え:
考えられる範囲で書き込みます。プロバイダ料金の支払い方法が「クレジットカード」である場合、すべて“二ヶ月遅れ”で請求が来るパターンがあります。これならば８月分の最後の請求が１０月にきてもおかしくありません。

しかし、「10月分の利用料金」として請求されているのであれば、解約手続がきちんと済んでいなかったと考えるのが妥当だと思います。

上記確認のうえ、納得がいかないようであればNIFTYのカスタマーサポートに問い合わせするのが早期解決への近道かと思われます。NIFTYのカスタマーはけっこう対応良いので心配しなくて大丈夫ですよ。早く解決するといいですね

補足の質問:
お教えに従って、電話等してみます。この質問・回答は役に立ちましたか？