質問:
パソコンにプリンターを接続しましてから
パソコンが調子悪くなってしまいました。
いきなり再起動始めたり、画面が真っ暗になったりします。
原因はデバイスドライバだと書かれていました。
その情報により、原因はプリンターだということは分かったのですが
プリンターのインストール診断では、正常にインストールされている
との事で、ちゃんとプリントアウトもできます。
こういう場合、どうしたらよいのでしょうか。
アドバイス下さい。お願いします。
パソコンは XP です。
答え:
対応１：
USB接続のプリンターであれば、プリンタをパラレル接続に変更して みる。プリンタドライバは、アンインストールして入れ直す。
対応２：
USB接続のプリンターであれば、パソコンが起動してから接続してみる。
対応３：
BIOSで、USBの設定を変えてみる。
対応４：
他のUSB機器を取り外す。
補足の質問:
対応1で問題が解消いたしました。ありがとうございました。とても感謝しております。。。この質問・回答は役に立ちましたか？
答え:
インストールしているプリンタのドライバはXP対応のものですか？
プリンタメーカーHPより最新のドライバをダウンロードしてインストールしてみては如何ですか。。。
パソコンにプリンターを接続しましてから
パソコンが調子悪くなってしまいました。
いきなり再起動始めたり、画面が真っ暗になったりします。
原因はデバイスドライバだと書かれていました。
その情報により、原因はプリンターだということは分かったのですが
プリンターのインストール診断では、正常にインストールされている
との事で、ちゃんとプリントアウトもできます。
こういう場合、どうしたらよいのでしょうか。
アドバイス下さい。お願いします。
パソコンは XP です。
答え:
対応１：
USB接続のプリンターであれば、プリンタをパラレル接続に変更して みる。プリンタドライバは、アンインストールして入れ直す。
対応２：
USB接続のプリンターであれば、パソコンが起動してから接続してみる。
対応３：
BIOSで、USBの設定を変えてみる。
対応４：
他のUSB機器を取り外す。
補足の質問:
対応1で問題が解消いたしました。ありがとうございました。とても感謝しております。。。この質問・回答は役に立ちましたか？
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インストールしているプリンタのドライバはXP対応のものですか？
プリンタメーカーHPより最新のドライバをダウンロードしてインストールしてみては如何ですか。。。
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