質問:
2年以上同じ携帯を使っていると新品の電池を交換してくれると聞いたのですが、本当でしょうか?
答え:
本当です。「電池パック無料サービス」といいます。
ただしドコモプレミアクラブに入っている必要があります。

現在使っている機種が、使い始め(新規契約もしくは機種変更時)から2年たった時点でそのサービスが使えます。
ドコモショップで手続をすると、後日自宅に電池パックが郵送されてきますので、厳密には交換というより新しいものをもらえるという感じ。
そのサービスを使って新しい電池をもらっても、その後機種変更をすればまたその携帯を2年使い続ければ、その携帯に対しても同サービスが使えます。

プレミアクラブは、ドコモショップでも入れるしiモードからでも簡単に入る手続が出来ます。
費用は一切かからないので、もし現時点で入っていないならデメリットは何もないので基本的には入っておいた方が得です。
補足の質問:
回答くださったみなさんありがとうございました。この質問・回答は役に立ちましたか?
答え:
2年・・・というのは分かりませんが、主人の携帯が電池の持ちが悪くなり、携帯を買い換えようかとDOCOMOショップに行ったとき、電池を無料交換してくれると聞き、結局新しいのは買わずに無料で交換してもらって帰ってきたことがあります。

ありがたいサービスですよね。

↓こちらをご覧ください。「電池パック無料サービス」について詳しく書かれています。「プレミアクラブの会員」であれば使えるようですよ。
他は答える:
ドコモプレミアクラブ会員(入会金・年会費無料)であり、また特定の機種のみにたいになっているようですね。
詳しくは参考URLでどうぞ。
他は答える:
はい↓
電池だけではなく 色々と・・・・
サポート1は有料ですが 他は無料で サポートしてくれますよ
他は答える:
ドコモの電池パック無料サービスですね。
本当ですよ。手続きをしたら自宅にメール便で届けられます。

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