質問:
ショップ店員さんに聞きます。
週末にショッピングに来る人で
誰から見ても凄く可愛いもしくは美人でオシャレなお客さんで
正直見た目では自分はかなわない人にはどう接していますか？
答え:
かなり美人でスタイルも良く、オシャレなお客様は多数来ますよ！
そういう方はセンスが良い方が多いのか、何を着ても着こなしてしまう方が多いような気がします。
接客中の会話の中では外見を褒めるのでは無くて「何を着ても似合いますね！」とかセンスの部分で褒めてしまう言葉が自然と出てしまうことがあります。
外見的には、美人さんやいろいろな方がいらっしゃいますが、どの方も同じお客様なので平等に同じように接していますよ！
ただ、美人にばかり声をかけて優しくしている男性スタッフはいますけどね(;^_^A
補足の質問:
回答ありがとうね。この質問・回答は役に立ちましたか？
答え:
どんな人でもお客様。同じ接客をします。外見勝負をしているのではないのですから・・・ 店員は、売れればいい＆リピーターになってくれればそれでいいのです。
他は答える:
すみません、現役の販売員ではないので 過去の経験からお話させていただきますが、モデルさんやタレントさんなどが来店された事もありましたし、自分よりはるかに美人でスタイルも良くお洒落、なんて人の接客をする事はよくありました。
新人の頃は正直、引け目感じたりもしましたけど、仕事に慣れてくると「相手がどんなにお洒落だろうがスタイル抜群だろうが、この店の服の事を良く知っているのは自分の方だ」という自信を持って接客していたので、そう思えるようになってからは お客様の外見など関係なく接していましたよ。
ショップ店員さんに聞きます。
週末にショッピングに来る人で
誰から見ても凄く可愛いもしくは美人でオシャレなお客さんで
正直見た目では自分はかなわない人にはどう接していますか？
答え:
かなり美人でスタイルも良く、オシャレなお客様は多数来ますよ！
そういう方はセンスが良い方が多いのか、何を着ても着こなしてしまう方が多いような気がします。
接客中の会話の中では外見を褒めるのでは無くて「何を着ても似合いますね！」とかセンスの部分で褒めてしまう言葉が自然と出てしまうことがあります。
外見的には、美人さんやいろいろな方がいらっしゃいますが、どの方も同じお客様なので平等に同じように接していますよ！
ただ、美人にばかり声をかけて優しくしている男性スタッフはいますけどね(;^_^A
補足の質問:
回答ありがとうね。この質問・回答は役に立ちましたか？
答え:
どんな人でもお客様。同じ接客をします。外見勝負をしているのではないのですから・・・ 店員は、売れればいい＆リピーターになってくれればそれでいいのです。
他は答える:
すみません、現役の販売員ではないので 過去の経験からお話させていただきますが、モデルさんやタレントさんなどが来店された事もありましたし、自分よりはるかに美人でスタイルも良くお洒落、なんて人の接客をする事はよくありました。
新人の頃は正直、引け目感じたりもしましたけど、仕事に慣れてくると「相手がどんなにお洒落だろうがスタイル抜群だろうが、この店の服の事を良く知っているのは自分の方だ」という自信を持って接客していたので、そう思えるようになってからは お客様の外見など関係なく接していましたよ。
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