オンラインゲームをプレイしたくて、ゲームデータをダウンロードし、ゲームサーバーにログインしようとしたのですが、セキュリティで「高危険度」の警告が出たため、私は推奨されていた「常に接続を遮断する」を選びました。
すると、その後ゲームサーバーにログインしようとしても、まったくログインできなくなってしまいました。
そこで、ゲーム会社にゲームができないことを説明したところ「セキュリティソフトがオンになっているため、ログインできないのではないでしょうか」とのことでした。
そして「セキュリティソフトのオン・オフの切り替えの操作については、お使いのパソコンの種類によっても異なるため、弊社はセキュリティソフトの操作については一切お答えできません」とのことでした。
パソコンに詳しくない私は、どうやってセキリティソフトの設定を変更すればオンラインゲームができるようになるのか、さっぱりわからず困っています。
答え:
その回答を得るためには、セキュリティソフト名がわからなければ誰も答えようがありません
ログインできなくなったのは、「常に接続を遮断する」を選択したためだと思います
此処では回答者からの細かい補足要求は出来ないので、お使いのセキュリティソフトメーカー、PCメーカー、などのテクニカルサポートを受けた方が確実だと思います
もし今回のような方法でで解決策を探りたいのであれば、参考URLのようなサイトのほうが細かい遣り取りが出来るので、そちらを利用する事をお勧めします
補足の質問:
曖昧な質問にも関わらず、的確に答えてくださり、ありがとうございます。
非常に助かりました。この質問・回答は役に立ちましたか？
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