メンテパック解約についての質問です。
車を購入した時にメンテパックの契約を担当ＣＡに勧められ、
これに入っていないと、車の保障が受けられないといった説明を
受けたためメンテパック契約を結びました。
後日調べてみると、新車保障はメンテパックに入っていなくても受けられると知り、
担当ＣＡに謀られた気分になり、メンテパック解約を考えています。
この場合、契約を解約すると、担当ＣＡにペナルティーが発生するのでしょうか？
今回の車購入時にメンテパックを勧められた時に、前記の事柄を言って一度断ったのですが、メンテパックに入っていないと車の保障を受れません、みたいな事をセールスに言われた為、メンテパックを購入した次第です。
さん
説明が不適切であったでしょう。ですが、ペナルティーは、その店の店長や社長の判断ですね。
メンテパックの解約については、通常は加入証やメンテパックの契約証などに明記されていますよ。残り期間を計算して返金するのが基本と記載されていませんか？たとえセールスマンが無知だとしても、このレベルのことは自分自身でで確認することだと私は思います。
さん
まぁ、説明不足だったのでしょう。結論から言えば解約は出来ます。でも解約したほうが本当に得ですか?他の回答者さんが一言言ってる通り、このレベルの事を自分で調べずにお金を払ってしまう人が、メンテパックを解約してきちんと自分の車の維持管理が出来るとは思えませんけどね。その都度お金を払うよりは3割ほど安い価格設定になっているのがメンテパック。
ダメなセールスでしょうがユーザーまでレベルが低くなって車の故障頻繁なんて事にならないようにしたらいいと思います。
担当セールス氏は直接的にはペナルティーはないでしょうけど、来期の昇給とかには響くでしょう。と言うのもこの手の不適切な対応は質問者様だけではなく他のお客さんもそうでしょうから。出来る人は出来る、出来ない人は何やっても出来ないもんですから。
原付バイクのセルとテールランプ以外使えなくなりましたレギュレーターなのでしょ...
さん上司から説明不足と怒られるか、こんな客どうにかしろと怒られるかどっちかでしょう。