バイクの通販について教えてください。（クレームで）
中古のアメリカンのバイクを通販で契約しました。
納車日が遅れ遅れになっており、当初の約束よりも２週間以上遅れようとしています。
そればかりか、マフラー、エアクリーナー他カスタムパーツがセッティングがうまく出ない等の理由によりどんどんと純正に差し替えられており、当初気に入っていたカスタムとは全く異なったものに変身しようとしています。
ある程度カスタムされたものを安価で購入出来るというのも中古車のメリットの一つだと考えているんですが。
クレームを付けようにも「乗っていて調子が悪くなるのとどっちが良い」的な返答が・・・。
このような場合、クーリングオフ・返品等は可能なんでしょうか？
店舗が遠方だったため実車は確認していません。
もっともこれが最大の原因ではあるとは思うのですが・・・。この部分はそっとしておいてくれたらありがたいです。
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さん納車されようとしているバイクはお店が販売をかけた状態と明らかに条件が違う状態ですのでキャンセルできると思います。セッティングがでないのも店の問題ですし、そんなものをノーチェックで並べたのも店の責任です。またもしキャンセルできないというなら、カスタムしてありますが、乗って調子が出ない可能性があることを事前にアナウンスすべきです。きっと安い買い物ではないと思いますので、しっかり気持ちを伝えるべきだと思います。
さん
外したパーツはもらいましょう。パーツの交換は店の都合なので、カスタムパーツを店にあげる事は無いです。当然、純正パーツ代を払う事も無いです。